أعلن مدير الدائرة القنصلية في وزارة الخارجية، محمد يعقوب العمر، عن إطلاق خدمة الحجز القنصلي الإلكتروني عبر تطبيق مخصص يهدف إلى تسهيل معاملات السوريين في الخارج وضمان وصولهم للخدمات القنصلية بشكل منظم وشفاف.
وأوضح العمر عبر منصة X أن الخدمة باتت متاحة حالياً في عدد من البعثات الدبلوماسية تشمل إسطنبول، الدوحة، بيروت، برلين، الرياض، القاهرة، كوالالمبور، ومسقط، على أن يتم التوسع التدريجي لتشمل بعثات أخرى خلال الفترة المقبلة.
وبيّن أن نظام الحجز يتيح للمواطنين اختيار مواعيدهم بأربع دفعات يومية (10:00 صباحاً، 1:00 ظهراً، 4:00 عصراً، 8:00 مساءً)، مع نافذة متجددة لسبعة أيام متواصلة، إضافة إلى إرسال تذكيرات آلية قبل الموعد بـ12 ساعة وأخرى قبل 4 ساعات. كما يسمح النظام بإلغاء موعد واحد شهرياً في حال تعذر الحضور.
وأكد العمر أن الحجز مجاني بالكامل ويتم حصراً عبر التطبيق دون الحاجة لوسطاء أو سماسرة، مشدداً على أن المنصة محمية بأنظمة تقنية متطورة لضمان أمان البيانات، فيما يجري العمل على إطلاق نسخة ويب قريباً لتوسيع خيارات الوصول.